工作动态

      2021年11月18日，“门诊管理创新发展大会暨创新门诊管理模式国家级继续教育学习班”在上海交通大学医学院附属瑞金医院（以下简称“瑞金医院”）隆重开幕，本次大会由瑞金医院和上海市门诊管理质量控制中心共同主办。

      新当选中国工程院院士，上海交通大学党委常委、副校长，上海交通大学医学院院长、党委副书记范先群为本次大会致开幕辞，上海市卫生健康委员会党组副书记、副主任赵丹丹、上海申康医院发展中心副主任赵蓉等卫生健康主管部门领导出席本次大会。瑞金医院副院长陈尔真向出席大会各位嘉宾致欢迎词。

      大会上发布了《创新：门诊管理模式研究》一书。该书由瑞金医院门诊管理团队编写、东方出版中心出版，总结了国内外门诊管理的理论体系与管理思路，较全面归纳总结了瑞金门诊管理体系的经验与实践。东方出版中心副总经理朱宝元介绍了该书的出版背景。中国工程院院士、瑞金医院院长宁光作为该书主审发言，高度肯定瑞金医院门诊管理团队把医疗管理当做一门学问研究，对门诊流程进行优化、协调、融合，为患者提供更优服务的实践，提出要向管理要效益，将瑞金门诊建设成静谧安宁友善高效的优质医疗服务典范。

      2021年，瑞金医院被遴选为上海市门诊管理质量控制中心的挂靠单位，承担起了上海市门诊管理质控工作的重责，上海市医疗质量控制管理事务中心主任谭申生对门诊管理质控工作提出期望和要求。在各级领导和参会嘉宾的见证下，赵丹丹、赵蓉、陈尔真、李贤华共同为上海市门诊管理质量控制中心揭牌。上海市卫生健康委员会医政医管处处长吴宏宣读了上海市门诊管理质量控制中心专家委员会委员、秘书及质控督查专家名单，谭申生、吴宏和新任上海市门诊管理质量控制中心主任李贤华向质控中心专家委员会委员、秘书及督查专家们颁发聘书。

      瑞金医院党委书记瞿介明为本次大会做总结发言，希望本次学习班能为全国各地门诊医疗管理人员提供借鉴，共同以医患为中心，实现服务能级提升和数字化转型，推动公立医院高质量发展，营造温馨、高效、友善的门诊服务氛围。

      本次门诊管理创新发展大会暨创新门诊管理模式学习班会期从2021年11月17日至11月21日，汇集25位医疗管理各领域授课嘉宾，招收来自全国69家单位的100位学员。课程从国家公立医院高质量发展战略的角度出发，以门诊管理的创新发展为目标，介绍了门诊管理的方方面面，包括智慧门诊服务、门诊运行管理、流程管理、人文关怀、护理管理等等方面，也分享了瑞金医院门诊在慢病管理、多学科诊疗等领域改善医疗服务的创新举措，为广大学员和门诊同仁奉上一场门诊管理理论与实践的学术盛宴！

（上海市门诊管理质量控制中心 供稿）

撰稿：赵子衿

编辑：顾丹萍

审核：谭申生