工作动态

2014年6月25日，上海市门诊管理质量控制中心成功举办2014继续教育项目《第二届门诊管理质量控制模式新发展学习班》[2013-15-02-066（国）]学习班。

本期学习班注册报名学员174人，来自全国19个省市自治区。授课内容涵盖门诊管理质量控制的各层面的管理，其中包括：《医疗风险及其防范》、《医疗安全防范和应急处置的研究与实践》、《JCI与门诊质量管理》、《医改背景下的门诊管理实践》、《上海市社区卫生服务中心门诊管理质控标准》及门诊突发事件情景模拟。

出席开幕式的领导有第二军医大学长征医院院长郑兴东、第二军医大学长征医院副院长赵铮民、第二军医大学附属长征医院医教部主任上海市门诊管理质量控制中心主任蔡剑飞、上海市卫生计生委医政处主任科员周密、复旦大学血管外科研究所所长王玉琦。主任科员周密和王玉琦院长对门诊质控中心举办质控论坛和学习班表示祝贺。

第二军医大学附属长征医院郑兴东院长代表长征医院近3000名员工对莅临参会的领导及学员表示热烈的欢迎和衷心的感谢。郑兴东院长指出门诊工作是无比的重要，从事门诊管理工作是无比的神圣，责任是无比的重大。门诊的工作更主要的是靠管理，近几年，信息技术的发展，观念的不断转变，国内门诊管理工作水平逐年提升。门诊工作任重而道远，改善服务、提高质量、控制费用、便民利民，要求门诊工作做精做实，做透做优，是举办这次学习班的最终目的。聆听大师的精彩授课，交流彼此心得经验，碰撞思想火花，加深彼此友谊也是学习班给大家搭建的一个平台。最好郑院长表示作为承办单位一定做好保障工作，为大家服务好，预祝门诊学习班取得圆满成功。

复旦大学血管外科研究所所长王玉琦、第二军医大学附属长征医院医教部主任蔡剑飞、上海市医疗质量控制管理事务中心主任谭申生、复旦大学附属华山医院危重病科副主任朱会耕、长征医院门诊部柴双、上海交通大学医学院附属瑞金医院门诊部主任汪新、上海市门诊管理质量控制中心专家委员会委员范仲珍、复旦大学附属华山医院门诊部主任冯蔚如给予学员们授课，讲解了门诊专业领域的最新知识，分享了相关管理经验。质控管理培训中引入《门诊突发情况应急处理》的情景模拟现场演练，使培训的内容更加形象、深入，培训的形式更加新颖，培训的效果更加有实效，得到与会学员一致好评。

学习班结束前邀请学员们对学习班的各个环节进行了问卷调查。他们提出了中肯的意见反馈和建议，肯定了对门诊质控工作的重要价值。

（上海市门诊管理质控中心 供稿）